Farda, ngisi pulsa pada pagi hari.
Malamnya sekitar jam 1 dini hari, farda menelpon operatornya. Dan terjadilah percakapan antara FARDA (F) dan OPERATOR (O) seperti ini:
O: "Selamat malam ini dengan layanan xxx, ada yang bisa kami bantu?"
F: "Hmm...." (nada orang ngantuk).
O: "Selamat malam ini dengan layanan xxx, ada yang bisa kami bantu?"
(sang operator mengulang pertanyaannya)
F: (diam tak bicara).
O: "Maaf, selamat malam, ini dengan layanan xxx, ada yang bisa kami bantu?" (dengan nada agak keras)
F: "Hmm... Oh maaf mbak saya ketiduran" farda kaget.
O: "Maaf ini dengan bapak siapa?"
F: "Ini dengan Farda"
O: "Maaf ada yang bisa kami bantu?"
F: "Begini mbak, tadi pagi kan saya isi pulsa dan ada konfirmasi untuk pasang RBT nidji yang laskar pelangi. Tapi ko RBT-nya belum masuk-masuk".
O: "Mungkin bapak salah memasukkan kodenya"
F: "Gak mungkin mbak, orang kodenya sudah bener ko"
O: "Oh mungkin ada masalah dengan pulsa anda"
F: "Orang tadi pagi saya baru ngisi pulsa ko mbak"
Perbincangan pun berlanjut alot. Farda ngotot-ngotot pengen tau kenapa RBT-nya gak masuk-masuk. Bertolak belakang dengan Farda, operator terus bilang untuk memberi kenyamanan pelanggan. Setelah terjadi perbincangan alot sekitar 5 menit, Farda juga sudah mulai bosen dan ingin mengakhiri perbincangan.
F: "Kenapa ya mbak ko RBT-nya belum masuk-masuk juga"
O: "Mungkin karena operator kami sedang sibuk. Jadi mohon kirim lagi saja sms-nya untuk mengaktifkan RBT-nya"
F: "Oh yah Mbak, tapi sebelumnya saya nelpon ke operator lain yang cukup lama. Dan pulsanya tinggal sedikit"
O: "#@&%=£"
Operator pun langsung menutup teleponnya begitu tau dia udah di kerjain.
